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　　第三章 结构化面试考场实战策略

　　本章将针对面试基本过程中每一阶段的不同特点，提出具体的应对之策。了解和掌握这些基本的应对策略，将有助于考生非常从容地面对公务员面试。

　　一、尽快适应面试环境

　　能否迅速适应面试环境，将直接影响你在面试中正常水平的发挥，为此你有必要对可能面临的面试环境有更加全面、准确的预测，不要把面试环境事先就在脑子里规定好，而是要根据现实场景随机应变，迅速适应现实存在的面试环境。

　　二、礼貌对待考务工作人员

　　考生前来参加面试，大都有一种忐忑不安的心理。一方面对考场和考官有一种莫名其妙的怯意；另一方面担心一旦面试不过关，前功尽弃。有经验的考官非常理解考生的这种心理，进行面试前会设法在最短时间内使考生情绪获得调整、缓和，以使他们的水平正常发挥出来。为此，考官会安排一些考务工作人员负责对考生的接待服务，热情友好地引导考生进入考场。一般情况下，考务工作人员会热情、自然地和考生寒暄几句，对考生前来参加面试表示欢迎，把考生引见给考官，并向考生介绍各位考官的姓名、职务等个人情况。对考务工作人员的热情服务，考生应及时给予积极的反应，平等礼貌地表示诚挚的感谢。这样不仅会获得考务工作人员的好感，而且你温文尔雅、平等待人的君子风度会给考官留下良好的印象。礼貌地对待考务工作人员，将表现出你细心周到、尊重别人劳动、平等待人和善于情绪自控、不因小失大等个人修养水平，是每个考生都要争取做到的并非小事的小事。

　　三、留下良好的“第一印象”

　　面试的起始阶段非常重要，因为“首因效应”也即我们平常所说的“第一印象”的影响，应试已经被定型化或概念化了。

　　进入面试室后，对方叫你坐下时，切勿噤若寒蝉或扭扭捏捏，应立即说：“谢谢!”坐下时要放松自己，但要坐得挺直，切勿弯腰弓背，不要双腿交叉和叠膝，不要晃动小腿，最好双腿自然并拢或稍微分开一点儿。考生要绝对避免伸懒腰、打呵欠、双手抱在脑后、莫名其妙地跺脚等忌讳的举动。随身携带的皮包、物品等东西应拿在手中，或放在膝盖上面。双手保持安静，不要搓弄衣服、纸片、笔或其他分散注意力的物品。神态要保持亲切自然，和颜悦色，不亢不卑。

　　由于现代的面试理论和实践都已表明“第一印象”容易产生重大偏差，造成不良后果，面试专家们一再呼吁要克服“首因效应”，采取结构化、标准化的面试方法，把问题深入下去，采用较为客观的评分方法，综合评定考生的水平。

　　四、消除紧张情绪