前言：

　　张同学是某校2020级学生。该同学在新生入学心理测试中就体现出心理异常问题，且患有长期失眠症状，曾有过服用安眠药的情况，常常在凌晨2点多钟才能够勉强入睡，甚至有时候躺在床上翻来覆去也睡不着，这就导致他经常不能够准时上课，已经出现了连续旷课20学时的情况。除此之外，该生对本专业的学习也没有兴趣，认为来读书只是混时间、混文凭，找不到生活的意义，加上每天睡不着，于是每天都在寝室熬夜打游戏，和室友产生了生活作息规律上的不和，随后出现了晚归、不假离校的情况。几种情况叠加导致该生经常在上课期间逃课在寝室补觉，经过多次与家长的联系，辅导员得知张同学在家也经常性失眠，并且不爱跟父母沟通。针对张同学的问题，辅导员需要对其开展帮扶工作。

辅导员及时寻找问题关键点

　　（一）心理健康问题

　　第一，张同学存在心理异常和长期失眠症状，这是需要优先解决的核心问题；第二，张同学在家也存在失眠问题，且与父母沟通存在障碍，这可能意味着他的问题可能也与家庭因素有关；第三，张同学可能因为心理问题和沉迷游戏而和室友不和，这可能进一步加剧了他的心理问题。

　　（二）学习动机缺失

　　第一，由于失眠和打游戏等行为，张同学的作息时间不规律，导致他无法准时上课，甚至需要逃课补充睡眠；第二，张同学对学习缺乏兴趣，认为读书只是为了混时间、混文凭，这影响了他正常的学习生活；第三，由于心理和作息问题，张同学的学业表现可能受到影响，包括逃课、找人替课等行为。

帮扶过程中辅导员积极寻找解决思路和实施办法

　　（一）解决思路

　　在帮扶过程中，首先辅导员要与张同学建立信任关系，让他感到被理解和支持。其次，为张同学制定个性化的帮扶方案，包括心理治疗、学业辅导、生活习惯改善等。再次，要多学科协作。与心理健康专家、科任老师、家长等合作，形成完整帮扶团队。最后，持续关注张同学的进展，调整帮扶方案以适应他的变化。

　　（二）实施办法

　　1.要引导张同学进行专业的心理评估与治疗

　　辅导员开展谈话时要注意方式方法，要经常以亦师亦友的身份与该同学进行沟通交流，通过谈话和聊天的方式了解学生的思想动态、分析学生的心理状况、洞察学生的情绪变化，竭尽全力的为该生缓解心理压力。在张同学出现严重心理异常问题时安排了专业心理评估，请学校专业的心理咨询师提供例如认知行为疗法、人际关系疗法等专业心理治疗方法，并制定紧急情况应对预案，以便在张同学出现严重心理危机时迅速采取行动。辅导员定期跟进张同学的进展，包括心理状况、学习表现、生活习惯等，并向学校相关部门和家长提供反馈，评估帮扶效果。

　　2.帮助张同学作息规律化，提升社交技能

　　协助张同学制定并遵守规律的作息时间表，教育张同学关于健康生活方式的知识，如适量运动、均衡饮食。限制不健康的生活习惯，如熬夜打游戏、过度使用电子设备。同时安排学生干部对张同学进行一对一的帮扶，监督张同学的作息执行情况，帮助张同学提高学习效率。探索张同学的兴趣爱好，激发他对学习的兴趣。鼓励张同学多参与校园社交活动，建立良好的人际关系。在班集体活动中，例如班会、团组织生活等，让该生多在班级同学面前多发言、多表现自己，让他认识到自己的价值所在，感受到与同学们沟通交流的乐趣，同时，也让班级同学对他有进一步的深入了解，让更多的同学在生活和学习中影响、带动和督促该生养成一个良好的作息时间与学习习惯。

　　3.辅导员要获得家庭沟通与支持

　　在发现情况后，辅导员立即与该同学的家长进行多次的沟通，向家长提出了一些失眠就医建议。针对张同学与父母沟通的问题，辅导员开展了三方座谈，进行敞开心扉的谈话。后期也与家长定期沟通，寻求家庭支持与帮助，让他们多了解张同学的情况，了解孩子在校的表现和心理状况，鼓励家长给予更多的关心和支持。引导家长参与张同学的治疗过程，让家长从家庭方面对学生进行内在的本质教育，提供良好的家庭氛围。

　　最终，在辅导员的鼓励和帮助下，该生逐渐对辅导员产生信任感，开始定期来办公室与辅导员主动沟通近期的生活、学习状态，并持续实施辅导员定制的个性化帮扶方案。一段时间后，张同学开始了改变，从最开始需要班干部天天提醒按时睡觉、按时上课到后来自觉的早睡早起，减少打游戏的时间，并且在班上交到了很多朋友，学会了人际交往的技巧。去年张同学顺利拿到了毕业证，毕业后就职于一家国企进行人力资源管理的工作，实现了个人的成长和发展，活出了自己的人生。

案例具备典型性，推广价值高

　　（一）加强学生心理健康教育要“尽早”

　　一是学校要进行早期识别与干预，开展入学心理健康筛查程序，以便及早发现学生可能存在的心理问题，并及时进行干预，可以防止问题恶化，减少对学生学业和生活的影响。同时也要加强辅导员心理健康相关的专业培训，使他们能够识别和应对学生的心理问题。二是以定期召开家长会等形式，让家长学习如何识别学生的心理问题，了解心理健康问题的基本知识，包括常见症状、可能的原因和治疗方法，与学生保持开放和诚实的沟通，鼓励他们表达自己的感受和担忧。三是鼓励学生之间的正面互动和支持。利用校园广播、海报、社交媒体等渠道，宣传心理健康知识，减少对心理问题的污名化。强化同伴教育，形成结对子一对一帮扶小组提高学生的心理健康意识。

　　（二）加强学生心理健康教育要“个性”

　　一是需要对每个学生进行个性化的心理评估，了解他们的需求和潜在问题，根据评估结果为学生提供定制化的心理健康干预计划。例如教育学生养成健康生活方式的重要性，包括适量运动、均衡饮食、规律作息等。二是加深家校联动，家庭与学校在学生心理健康问题上的合作非常重要，尤其是家庭氛围对学生的个性养成至关重要。这就要求辅导员要帮助学生建立和维护亲密的家庭和友谊关系，与学生家长合作，了解学生的家庭环境和个性特点，共同来制定支持计划。三是不断深化多学科协作模式，包括心理健康、教育、医疗等多个领域的专业人员共同协作，采用多种方法和活动来满足不同学生的兴趣和偏好。

　　（三）加强学生心理健康教育要“持续”

　　一是辅导员应根据不同学生制定长期的心理健康教育计划，明确每个阶段的目标和预期成果。定期跟进问题学生的情况，包括学习进度、心理状况、作息规律等，详细记录帮扶过程中的关键事件和进展，定期向学校相关部门和学生家长提供反馈，以便及时调整帮扶策略。二是即使学生的情况有所好转，辅导员也需要持续关注他的心理健康和学业进展，防止问题复发，并通过各种渠道持续宣传心理健康的重要性，提高学生的认识和理解。三是辅导员要加强自身心理健康教育课程内容的学习，不断学习最新的研究成果并在日常工作中实施。

高校学生心理健康问题应受到重视，及时干预治疗

　　本案例中体现了高校学生心理健康问题的复杂性和多维性。张同学的情况凸显了早期识别、专业干预、家庭支持、个性化辅导以及多学科协作的重要性。辅导员和学校的支持系统在帮助学生克服心理障碍、改善学习态度和提升生活质量方面发挥了关键作用。在学生心理健康和教育管理中，持续的关注、定期的评估和适时的反馈是不可或缺的环节。通过建立有效的记录和沟通机制，可以确保帮扶措施的透明性和适应性，从而更好地满足学生的个性化需求。在后续工作中，应继续加强对学生心理健康的重视，完善学校心理健康服务体系，同时提高大众对心理健康问题的认识，增强学生应对压力和挑战的能力，培养他们健康的生活习惯和积极的人生观。

（文/李嘉越）