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质量管理（一）
- 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是（ ）。2021-04-16
- 发动质量改进的第一步是（ ）。2021-04-16
- 以下数据属于计量数据的是（ ）。2021-04-16
- 按照标准规定的内容，常见的标准有（ ）。2021-04-16
- 在矢线图中只表示作业间的相互关系而不消耗资源和时间的作业（即作业时间为零）时用以2021-04-16
- 在国标GB/T4091-2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控2021-04-16
- 在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是（ ）。2021-04-16
- 供应商计划过程的核心在于（ ）。2021-04-16
- 在PDCA循环中，处置阶段（A阶段）的核心内容和必要环节是（ ）。2021-04-16
- 通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为（ ）。2021-04-16
- 人力资源管理的前提与主要职能是（ ）。2021-04-16
- 可靠性管理的内容包括（ ）。2021-04-16
- 信息管理得好的组织，其数据和信息一般具有以下特征（ ）。2021-04-16
- 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是（ ）。2021-04-16
- 根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于（ ）。2021-04-16
- “小质量”观把质量视为（ ）。2021-04-16
- 提出了质量即：“适用性”的概念的学者是（ ）。2021-04-16
- 一个企业的外部顾客主要包括（ ）。2021-04-16
- 平衡记分卡构成不包括的内容有（ ）。2021-04-16
- 管理者感到他们对社会整体负有责任，这是社会责任发展的（ ）。2021-04-16
- 下列属于外部故障成本的是（ ）。2021-04-16
- 在ISO9000族标准中用于说明性的标准是（ ）。2021-04-16
- 利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有（ ）。2021-04-16
- 根据质量成本的分类，属于预防成本的是（ ）。2021-04-16
- 欧洲质量奖的逻辑模型中的第一要素是（ ）。2021-04-16
