2022年自考《社区护理学导论》模拟试题及答案16

五、论述题

1. 试述护理人员应该如何教育家属面对哀伤。

2. 试述护理人员尊重关心服务对象应遵循的护理道德规范。

【参考答案】

1、（1）尽量让哀伤情绪自然流露，不要强迫自己坚强，如伤心时让自己哭一会，感到不公平时说一些哀怨的话。并积极尝试向亲朋好友寻求帮助，倾诉自己的感受和需要，使自己的情绪得以疏散。

（2）不要逃避现实，逃避无法淡化哀伤。面对丧亲的事实，有些人暂时无法接受，他们试图通过忙碌的生活或其他方式将自己包裹起来。这种企图逃避现实的否认在丧失之时兴许可作为机体的一种防御性反应。然而，哀伤是复原的必经之路，为了从哀伤中复原，必须正视现实，历经痛苦回忆，体验痛苦感觉，方能完成“悲哀工程”。

（3）不要强迫自己忘记死者以减轻内心的伤痛，因为压抑伤痛可能有损个体的健康。当惦念死者时，可以通过回忆从前与他相处的日子、观看他的照片、与从前一样和他谈话等方式来表达怀念之情。

（4）合理安排工坐和休息，善待自己，不要过分责备自己。通常，生者总会对自己的某些过失或过错产生强烈的内疚感和自责感，这不仅会加深自己的精神痛苦，还可影响健康。

2、（1）尊重服务对象这是建立良好的护患关系的前提与基础，也是护理人员最基本的道德品质。

（2）同情体贴服务对象同情就是对服务对象的痛苦、不幸在思想感情上发生共鸣，急其所急，想其所想。在服务对象需要护理帮助时，护理人员应该理解、体贴、同情他们。尽量满足他们的生理及心理的需求，解除他们精神上的负担，使他们鼓起战胜疾病的勇气。

（3）语言文明谨慎：语言是人们交流思想、情感的重要手段。护理人员对服务对象的语言应该是亲切、文明的。护理人员应该注意运用安慰性、鼓励性语言，以起到辅助性治疗的目的。另外，在于服务对象的沟通中，护理人员应注意语言的科学性，注意保密性原则，谨言慎行，不要随便泄露服务对象的秘密，导致对服务对象不必要的伤害。

（4）举止端庄大方：在护理工作中，服务对象往往根据医护人员的言谈举止来体验和判断医护人员对他们的态度和感情。护理人员应该注意衣着整洁、精神饱满、表情和蔼、举止端庄文雅、稳重大方；在工作中中操作规范；对于紧急情况的处理应沉着冷静、有条不紊。这样会使服务对象感受到尊重、安全和信任。以利于恢复及促进服务对象的健康。

（5）维护服务对象的利益与安全：护理工作是为服务对象提供护理和保护，因此护理人员应尽量维护服务对象的利益与安全。首先需要维护服务对象的合法利益，其次应防止服务对象出现意外损伤等情况，确保其安全。