2022年自考《饭店前厅客房服务与管理》重点习题及答案2

6.前厅服务员核对好客人的有效证件后，应根据()，为客人选择相应类型的客房。

7.商务中心是商务客人“办公室外的办公室”，其主要职能是为客人提供各种()服务，为客人提供和传递各种信息。

8.目前的国际标准是拥有300间以下客房的为小型饭店，拥有()间以上客房的为大型饭店。

9.客房的设计要以客人为中心，以客人的需求作为客房设计的出发点，树立()的经营思想。

10.()是客房气氛设计应考虑的最重要因素之一。

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