2022年4月自考《公文写作与处理》模拟练习题——论述题12

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作电话记录应该注意哪些问题。

答：（1）接受汇报或了解情况时，要记明事件情况，必要时还要询问有关情节和细节，整体情况要完整无遗漏，不能满足于大概情况。

（2）电话请示时，要记清领导机关或领导人做的指示或答复，并记明发话人的姓名、职务，以便向本单位领导汇报。

（3）接受上级指示或通知时，  要分条记明指示或通知事项，对时间限制、工作安排和要求等要记清记准，听不清或不明白的地方，甚至哪个字怎么写，都一一问清，直至写准为止。

（4）重要的发话内容，要求对方复述，让对方确认无误后才行。

（5）一定要记下来电话人或受电话人的姓名、职务，以保证内容的可靠、机密，并有据可查。

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