一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.与人际关系心理学的联系最为密切的相关学科是（ ）

A.心理学 B.行为科学

C.社会学 D.社会心理学

2.如果要提高解决问题的速度和正确性，应该采用的交往模式是（ ）

A.圆形传递 B.轮式传递

C.链式传递 D.Y式传递

3.按照人际反应特质理论的代表人物修茨的观点，个人的感情需求得到满足后产生的行为特征应该是（ ）

A.相容 B.超越

C.同情 D.冷漠

4.从小请求然后向大请求过渡，从而达到态度改变的方法是（ ）

A.登门拜访法 B.全面宣传法

C.参与活动法 D.沟通信息法

5.人们对自己的亲友予以特别对待并且自以为是公道的、不偏不倚的，造成这一现象的原因是（ ）

A.首因效应 B.新近效应

C.定型 D.晕轮效应

6.我们热情洋溢是为了避免对方冷淡，这种强化方式是（ ）

A.积极的强化 B.消极的强化

C.厌恶形式的强化 D.惩罚

7.想当班委，但又不敢参加竞选，这种冲突属于（ ）

A.接近—接近型 B.回避—回避型

C.接近—回避型 D.双重接近—回避型

8.在管理和解决冲突过程中效果最差的做法是（ ）

A.威胁 B.让步

C.仲裁 D.协商

9.根据海德的平衡理论，如果甲的好友乙喜欢踢足球，而甲不喜欢踢足球，为达认知平衡，甲可以采取的做法是（ ）

A.不让乙踢足球 B.改变对乙的亲密关系

C.鼓励乙踢足球 D.顺其自然，什么也不做

10.对人先贬后扬要比一成不变地讲好话更吸引人、讨人喜欢，这一观点来自（ ）

A.强化理论 B.相等理论

C.得失理论 D.相互作用论

二、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）

判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。

1.人际关系是人们在共同的物质和精神活动过程中所结成的相互关系的总称。（ ）

2.自我呈现就是印象管理。（ ）

3.协商的最佳策略是开头采取强硬立场，然后只作出小小的让步。（ ）

4.决策之后，没有被选中的项目会被看得更有吸引力。（ ）

5.行为的线索比行为的结果对人们施加的影响更大。（ ）

6.无论是遵从者还是反遵从者，都受到群体压力的影响。（ ）

7.按情感体验划分态度，可以把态度分为外显的态度和内隐的态度。（ ）

8.一般地说，年龄较小、地位较低的以及具有相似人格特质或生理特点的个体更容易产生模仿。（ ）

9.人际吸引中的互补因素，其作用多发生在交情较深的朋友、恋人、夫妻间。（ ）

10.出于互惠规范，我们会在日常生活中帮助儿童、老人、残疾人或病人。（ ）

三、填空题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

1.一般说来，人际关系恶化是由于人际冲突、________和________的结果。

2.影响自我表现的因素主要有________、________和其他人的影响。

3.人际吸引又称________，是指个人间在感情方面相互喜欢和亲和的现象，即一个人对其他人所抱的________。

4.人际冲突的主要形式包括________冲突和________冲突。

5.时尚现象往往表现在________、________生活行为和风度礼仪方面。

6.影响遵从的群体特点有________和________。

7.霍桑实验主要包括照明实验、福利实验、________和________。

8.自我障碍是个体为保护________而欲使他人注意存在着可能导致行动失败的外在原因所采取的一种________策略。

9.个体寻找目标的过程主要包括确定目标、________和________。

10.马斯洛的需要层次理论中，最低级的需要是________需要，最高级的需要是________需要。

四、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.睡眠者效应

2.自我实现

3.利他行为

4.去个性化

5.人际印象

五、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

1.列举主要的归因理论。

2.何为习得无助？它会对人的心理产生哪些不良影响？

3.简述影响自我暴露的相关因素。

4.引起人际冲突的原因有哪些？

5.社会对个人的影响体现在哪些方面？

六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

1.试述态度转变中的沟通要素。

2.试述影响利他行为的情景因素。