2021年自考《银行信贷管理学》模拟试题11

一、信贷营销市场细分的概念、作用和标准?

答：市场细分是指银行通过环境分析，依据客户在需求上的各种差异，将整个信贷市场划分为若干客户群的市场分类过程。科学合理的市场细分对银行信贷营销具有重要作用，主要表现在：

1、有利于银行发掘新的市场机会，形成新的目标市场

2、有利于银行调整营销策略

3、有利于银行发挥竞争优势，提高经济效益

信贷营销市场细分的标准：

1、企业客户信贷市场的细分可按以下标准来进行：规模因素、行业因素、经营范围因素。

2、个人客户信贷市场的细分一般按存款数量因素、收入水平因素、年龄结构因素、知识结构因素、对若干因素进行综合。

二、选择银行信贷的目标市场策略有哪几种?

答：1、无差异性目标市场策略

这种策略将整个信贷市场看作一个大目标市场，营销活动只注重各细分市场客户需求的相似性或共同点，而忽略不同客户需求的差异性。

2、差异性目标市场策略

这种策略是依据客户不同类型、不同层次的需求特点，将整个信贷市场划分成若干个细分市场，从中选择两个或两个以上细分市场为目标市场，并对不同的目标市场制定和实施不同的营销策略，全方位地开展信贷营销活动。

3、集中性目标市场策略

这种策略是银行集中营销力量进入一个或两个细分市场，实行高度的专业化服务。