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2017年4月188金宝搏beat官网登录 自学考试全国统一命题考试公共关系学试题答案及评分参考

（课程代码 00182）

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

1、A2、D3、D4、B5、D

6、A7、A8、D9、B10、B

11、A12、B13、A14、A15、D

16、C17、C18、A19、B20、B

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

21、ABCDE 22、ABCD 23、ABC 24、ABCDE 25、ABCDE

26、ABCD 27、ABC 28、AC 29、ABCDE 30、ABCD

三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）

31、①缺乏严谨性；（1分）

②缺乏深度与原创性；（2分）

③缺乏权威性；（1分）

④缺乏规矩。（1分）

32、①确定专人负责；（2分）

②确定赞助政策；（1分）

③进行前期研究；（1分）

④测定、评估效果。（1分）

33、①确定目标；②设计主题；③分析目标公众；④选择媒介；⑤编制预算；⑥审定方案。

【评分参考】答对1点给1分，任答对5点给满分5分。

34、①关于产品的调查研究；

②关于消费者的调查研究；

③关于市场情况的调查研究；

④关于竞争对手的调查研究；

⑤关于传媒的调查研究；

⑥关于流通领域情况的调查研究。

【评分参考】答对1点给1分，任答对5点给满分5分。

35、①联络会员；（1分）

②规范本行业的职业道德和行为准则；（1分）

③专业培训；（1分）

④普及知识；（1分）

⑤编辑出版刊物。

36、①建立信息监测系统；（2分）

②组建危机管理小组；（1分）

③充足的资源保障；（1分）

④仿真“演习”。（1分）

四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

37、优点：①不需要辅助手段，运用简便，易于控制；（2分）

②双向交流，可作到“有的放矢”；（1分）

③能释放人的情绪能量，起某种心理平衡作用。（2分）

弱点：①传播距离短，覆盖范围窄；（2分）

②口头语言消失迅速，难以直接保存；（2分）

③口语信息容易失真。（1分）

38、（1）组织自我形象调查。（1分）

①组织实态的调查分析；（1分）

②员工阶层的调查分析；（1分）

③管理阶层的调查分析；（1分）

④决策阶层的研究分析。（1分）

（2）组织实际形象分析。（1分）

①公众辨认与分析；（1分）

②组织形象地位测量；（1分）

③组织形象要素分析。（1分）

（3）组织形象差距分析。（1分）

五、案例分析题（10分）

39、（1）准备阶段，应做好：

①搞清楚展览会的目的、主题和类型；（1分）

②充分做好本企业展台传播内容的准备工作；（1分）

③邀请参观者；（1分）

④向新闻机构采取合适的方式发布消息；（1分）

⑤准备好业务洽谈处、组织好工作人员等；（1分）

⑥核算费用申请报批。（1分）

（2）展览会期间，应做好：

①安排好接待工作，强调工作人员尊重参观者；（1分）

②加强新闻发布工作，搜集参观者所反馈的信息。（1分）

（3）展览会结束后，应做好：

①搜集编印好新闻媒介对展览会全过程的各种报道资料；（1分）

②对展览会效果进行测定、总结经验，找出问题。（1分）

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