做市场营销需具备三种能力 新人要克服畏惧

　　齐渊博说，市场营销本身是一个工种，和工程师一样，但是每个公司的要求也不一样。抛开具体的公司层面，从国内市场具体、客观的条件分析，作为一个基本的市场营销人员，需要具备的素质能力也无非是下面几点：

　　第一是沟通能力。这里的沟通就是和人打交道，包括倾听、表达、总结和判断，良好的性格个性以及普通话能力等。这是营销的基本入门要求。不会讲话、不会倾听、不会表达、不懂得思考和总结，是做不好一个营销人的。营销从讲话开始，但是实际上是性格的锤炼和综合素质的提升。

　　第二是对公司和产品的深度了解，以及丰富的专业、行业知识。在最近比较火的电视剧《我的前半生》中，近中年的家庭主妇罗子君踏入职场刚开始就是市场营销工作，其主要原因就是因为她非常了解用户的心理（以前她就是某女鞋的标准用户），了解该品牌在国内的款式、销售和价格等，以及大部分女性客户的内心需求，所以罗子君通过自己的努力在该公司如鱼得水。

　　第三作为一个优秀的市场营销人员，团队合作意识和上进精神是很重要的。现在大型公司和品牌的营销更多是人与人之间的交往，包括人性的锻造，毕竟全世界公认销售最终营销的是自己，所以无论是内部团队还是外部客户，都要有很好的合作精神和专业精神。包括对自我的要求，毕竟营销不仅是销售，还要涉及管理——项目管理和团队管理，包括成本控制和流程再造，都是营销工作的一部分。

　　齐渊博补充说，一个初入营销行业的新兵，最重要的不是卖了多少产品，或者见了多少客户，克服自己的懦弱畏惧心理，用平和的心态看待营销，不把营销当做给客户增加负担，而是信息分享和沟通，这是营销人迈出的第一步。

开会也是重要工作 会议记录体现业务水平

　　“不同营销公司，职位和岗位设置完全不同。”齐渊博说，一般初入职的叫做销售代表（或者业务代表、销售员、营销专员等），向上根据不同公司的职务划分有高级销售代表、销售主任、销售经理或者营销总监，乃至营销副总，三五级都是正常的，也有一些大型公司可能根据业绩和岗位的不同超过五级，不过超过七个级别的就比较罕见了，除非是直销类公司，它不在我们所说的专业化营销管理概念里，在中国属于特殊行业。

　　齐渊博介绍，一般来说大众型品牌企业到了销售总监或营销副总职位，更多是管理工作和大客户的对接，不再简单的从事客户开发和每天见普通客户（新客户）的工作。比如刚入行的销售人员，每天主要的工作职责内容就包括公司各类制度和资料的阅读学习、客户资料的整理、信息汇总、新开户开发、工作汇报和参与月度（季度）考核等。

　　销售人员和销售管理人员有一项重要的工作叫做开会，虽然职场电视剧里关于开会的场景比较少，更多是情感与冲突，但是实际上开会是销售人员的重要工作，包括分享、疑难解答、客户分析、工作汇报，都可以在会上进行解决，包括专项会议，以及客户见面会等，都是市场营销人员的工作内容。所以学会做会议记录也是工作职责和内容之一，通过会议记录就能看出一个销售人员的业务水平和能力，这真的不是夸张。

如何才能干好市场营销

　　市场营销行业充满无限可能，个人发展取决于努力程度。齐渊博建议，一要练好基本功，比如资料整理和汇总，比如一次会议的组织和会议记录的详实，基本功一定要扎实，包括企业行业基本知识、电脑知识、互联网知识等。这和读书一样的，很多知识不是为了一定在社会上用得上，但是学习的能力、态度很重要，基本功是营销的磨刀过程。

　　二是要多读专业书，无论是市场营销、管理还是技能知识，或者广告学、品牌理论等，都要广泛阅读。书到用时方恨少，这是无数先人的心声。

　　三要多了解时尚和流行。营销本质是沟通，专业和品牌的沟通只是形式，很多时候营销的沟通是交友般的过程，是信息和阅历的分享，尤其现代社交，更多是共同话题和时尚的分享，这个更重要。

　　第四是做好一到三年的准备和职业规划。这三年当中不要轻易说放弃，更不要因为入行薪水低就怀疑自己的职业方向。做任何事情的前三年和高楼的地基是一样的，地基越深高楼越稳。

　　作者：柴龙

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