浦江是一个创业氛围浓厚的县城。这里的企业大部分是以传统的家族企业或夫妻企业为代表的民营企业。随着全球市场互联网技术的普及和物流配送效率的提升，跨境电商快速发展，成为外贸的新增长点。浦江企业虽然实力雄厚，但仍然存在一些制约因素，影响企业由内销向“出海”转变。基于调查现状，实践团队走进浦江贝媤得水晶有限公司和浦江万欣工艺品有限公司，通过产品信息收集、跨境电商平台运营、跨境直播以及企业访谈等方式，将所学所思与实践相结合，助力民营企业贸易向跨境电商贸易转变。

　　早在今年3月，实践团队在浙外跨境电商浦江研究院的带领下，与浦江贝媤得水晶有限公司进行对接，提供日常运营和营销服务等方面服务工作。跨境电商运营并不是一件轻松的事情。团队成员克服时差等实际困难，及时回复国外客户的询盘；认真获取RFQ商机，主动报价，开发客户；在课余时间，实践团队数次前往工厂，在车间请教产品制作工艺……“我们亲自参与产品挑选、拍摄产品图片、上品直播、回复客户询盘，每一个环节参与都是新的尝试。”江雨萱说。

　　在实践团队不懈地努力下，公司的国际站店铺曝光数量翻了好几倍，累计成交订单近30万人民币。实践团队用知识和坚持协助企业叩开了数字化“出海”的大门，得到了公司的充分认可和肯定。实践团队还充分利用语言优势和商科知识，在巴林客户来访期间，提供翻译服务，促进订单的成交和转化。团队还开展了两场跨境电商直播服务，充分展示产品特点和优势，团队成员配合默契，主播口语地道流利，为公司带来了全新的流量密码。

　　实践团队开展产品直播

　　实践团队前往生产车间了解生产工艺

　　线下访谈的过程中，公司负责人连连称赞浙外学子的运营服务，“自从去年开通国际站店铺之后，我几乎没有什么时间来管理，浙外的同学们就好像是雪中送炭，帮助我把店铺管理得蒸蒸日上，非常的厉害！”此次社会实践是理论与实践结合，继往开来的关键一步，公司负责人表达了未来将公司的跨境电商业务全托管给实践团队的意愿，并从“运营+直播+推广”三个维度对实践团队提出希望。后续，团队将继续推动“线上+线下”营销、开展跨境直播、多平台运营等板块落地，促进公司跨境电商高质量发展。

　　实践团队对接的第二家企业是浦江万欣工艺品有限公司，是一家集研发、设计、生产、销售于一体的宠物用品企业。今年6月，浦江万欣工艺品有限公司入驻阿里巴巴国际站，前期，由于企业缺少跨境电商运营人员，平台建设运营存在困难。在学校和指导老师的带领下，实践团队与该公司成功对接，负责其国际站的建设与运营。为更好地了解产品，在后期的运营中展示产品特点和优势，实践团队走进企业，帮助收集并整理产品信息，同时进行市场数据收集，寻找潜在客户群体，努力扩大市场覆盖面，为其跨境电商平台的建设发展添砖加瓦。

　　8月6日晚，实践团队在浦江县万欣工艺品有限公司进行了一场跨境电商直播，直播中共收获点赞30101次，位居当天同品类直播TOP2，直播现场气氛活跃，国外客户络绎不绝进入直播间。在与买家互动的过程中，团队口语流利、应对自如，获得了企业的称赞与认可。直播结束后，团队成员与企业负责人面对面沟通复盘，就其跨境电商发展进行了深入探讨和交流，并提出可行性建议。团队还深入了解目标市场的消费者需求和竞争性企业情况，结合企业发展战略，提供产品定位、品牌设计和差异化策略，以满足企业的海外市场发展需求。后续，实践团队将与企业保持密切联系，协助企业破解发展痛点。

　　团队成员熟悉产品

　　实地实践活动暂时结束了，但团队奔赴在浦江民营企业的脚步仍在继续。“产品选择、渠道拓展、营销推广、客户服务，我们在实践中面对跨境贸易的各个环节，不仅提升了我们的实际应用能力，也让我们对行业发展有了更直观、清晰的认识，也更坚定了我们投身行业发展，奉献青春力量的信念。”万婷在实践后说。

　　自今年起，在浙外跨境电商浦江研究院的扶持下，浙外学子以“运营+直播+营销”的模式，推动企业搭乘跨境电商的快车，助力民营企业实现数字化“出海”，形成校企合作助力乡村振兴的独特道路。

（责任编辑 吴文建 赵洪河）