在线客服让工作更轻松
- 全面支持
- 服务高效
- 全网入口
- 智能报告
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多媒体信息交互,提高用户体验
客服人员可进行富文本编辑,图片、文字、语音、自定义表情、文件等信息。 -
多端支持
支持PC网站,H5,APP,微信公众号,小程序等全场景接入。 -
随时随地响应客户需求
客服在手机上可直接登录系统进行电话和在线沟通、工单处理等操作,满足移动服务的需求。
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通用知识模板
支持上传通用知识模板,重复问答整理更快捷。 -
联想引导提问
内置联想输入功能,根据输入关键词,自动推荐相关问题引导提问。 -
热门问题推荐
根据用户提问,自动归纳热点,推荐热门问题卡片,引导精准提问。
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聚合专题,专属沟通渠道
平台聚合了全国系统所有相关入口,构建了与客户沟通的专属桥梁。 -
自有平台,全端推广
在我们自有平台,对智能答疑系统入口进行了全端覆盖。 -
入口丰富,全网对接
金宝搏188入口 常年与互联网大厂平台保存合作,通过多种形式,比如搜索卡片,专题活动等为智能答疑系统搭建用户入口。
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基础数据全面留存
用户个人信息、位置信息、来源渠道等基础信息数据保密管理。 -
统计数据多维分析
对智能答疑系统产生的所有数据进行多维度全面分析,并通过可视化图表多角度全面呈现,为制定策略提供有力帮助。 -
数据报告一键生成
可根据需求,生成不同时段,不同维度的数据分析报告,并支持一键导出,轻松完成工作汇报。
功能丰富,全面支持答疑工作
- 留言板
支持留言互动
问答分类展示
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海量问题留存
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功能丰富多样
全面支持答疑
应用场景举例
- 高校答疑
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高校智能答疑系统
高校智能答疑系统,全网多渠道接入,全面覆盖教育平台,为学生和高校提供更多的接触机会,全面提升高校答疑工作服务质量。全面支持答疑工作
高校答疑场景全面覆盖,全网教育渠道免费接入
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为广大考生提供更多高校咨询入口
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营销获客系统
基于大数据智能科技,在线客服系统可为企业解决找客户难、营销难等问题打造一站式的营销平台。销售营销工具
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