近日,南宁市多家民办幼儿园的园长称,她们给某早教机构交了1万元加盟定金后,因各种原因不愿继续加盟,想退回定金,而原本承诺一个月内可退回定金的早教机构却称定金不可退还。因双方没有签订合同或协议,这让加盟者在维权中遭遇有口难辩的境遇。
园方:交了定金后未能退回
南梧路某民办幼儿园园长黎女士说,今年4月,她和丈夫花200元去参加一个早教机构的讲座。3天后,该早教培训机构让黎女士交1万元加盟定金,又称区域保护费,即交纳该费用后,保证黎女士的幼儿园在3公里范围内不会再有其他幼儿园加盟,以保护黎的利益。
“当时听他们说会教幼儿园老师管理和让小孩快速认字的方法,就很心动。”黎女士称,当时该早教机构人员一直在她的办公室里游说。“他们说先交定金,之后会派人来调查幼儿园是否适合培训,如果不适合,一个月内便退回定金。”黎女士认为风险不算大,便交了1万元定金,但没有签订任何合同或协议,就在定金收据上签字了。
“交了定金后,没有人来幼儿园调查过。后来我家里出了些事情,急需要钱,便想先拿回1万元定金。”黎女士说,谁知早教机构一直拖着,直到一个月后,工作人员提醒她看收据上的条款,她才发现在她签名的地方多了一行字“加盟费总计7万元,除了定金,余款6万元须在5月12日前结清,否则视为违约,定金不予退还”。黎称她交定金签名时没有这些字,是后来早教机构盖章时加上的,但因没有协议或合同,她百口莫辩。
与黎女士有类似遭遇的还有几所幼儿园,有的被迫交够加盟费,有的则自动放弃定金,有的还在为拿回定金与早教机构周旋。
二塘一家幼儿园园长也听信了早教机构“先把区域定下来,做不做无所谓”的游说,交了5000元定金,后因了解到加盟后每名学生要多交几百元教材费及每月多100元左右的学费,她担心家长难以承受,便打算退出加盟,“3个月来,我经常打电话或到他们办公室想拿回定金,他们说可以拿回,但总推说还要等”。
友爱路一家幼儿园园长则称自己在不知情的情况下交了定金,后来反悔了,1万定金就当打了水漂。该园长称,交定金时对方没有写明“定金不退”这句话。
机构:公司按合法程序办事
记者向该早教机构了解情况。一名高姓工作人员称,幼儿园加盟后,他们会派人员到幼儿园服务3年,教老师提高责任心,让幼儿园提高核心竞争力和收益等。“我们通过有效教育让孩子提高学识和素养,在广西已经运营9家,家长认可度达85%,且在全国运营已有1600多家。”高称,一开始他们便强调定金不退,对此无异议的幼儿园才会交钱。
该公司广西负责人何先生说:“客户签字前,公司已在收据上写清定金不退等事项,合作前已明确告诉对方合作方式,只有客户同意后,客户才会签字,根本不存在先签字后补上条款的行为。”他们公司只是出于对个别客户同情的心理,从人性化角度考虑,才答应个别客户可以通过捐款资助等方式帮助客户拿回部分钱款,但那不是退回定金。
何先生称,他们在全国多省市均设有分支机构,培训了不少幼儿园。目前南宁是新开发的市场,处于刚起步和发展阶段,但他们会对所说的每一句话和任何一份公司协议负责。
反思:民办幼儿园为何急欲求变?
为何民办幼儿园对培训机构的鼓动难有免疫力?几所幼儿园的园长提出了一个现实的问题:南宁几乎没有专门对幼儿教师培训的机构。对于这家培训机构,他们担心“过了这个村就没那个店了”。
“好课堂,大家都想争取。”一民办幼儿园园长称,目前南宁市民办幼儿园在管理上存在多方面困难和问题,急需一个组织作为强有力的支撑,而该早教培训机构当初称能对幼儿园的管理、幼儿教师的培训以及孩子的提升方面都有较全面的教育,让他们都想争取一个加盟名额,所以未作深入调查是否可行便交了定金,“民办幼儿园管理不规范,遇到很多困难时不能迎刃而解,需要一个成熟机构来培训整个体系”。
有园长称,南宁民办幼儿园规模普遍比较小,很难有机会走出去看看和学习其他幼儿园的经验,并且生存竞争压力大,但凡有困惑并想做好幼儿事业的人,看到有培训教师和管理层面的机会,都会动心,“这个早教机构是全国性的,刚来到南宁发展不久,真的很想尝试”。
黎女士认为,目前南宁只有广西幼儿师范高等专科学校开辟了部分培训幼师的课程,但也仅限于幼儿园园长证等,而针对幼儿园教师培训的几乎没有。“我们都想有机会让园里的老师多培训,更好的教好小朋友,可是都不知道去哪里培训。”黎女士称,很多民办幼儿园老师都不是幼儿师范毕业,不少只是普通师范毕业生,不具备专业知识和技能,只能靠园长提供培训机会。
记者了解到,目前南宁市不少早教培训机构基本都是直接对1至3岁孩子的早教培训,鲜有对幼儿教师的培训,更难见对幼儿园管理及整个体系的规划和策划培训。该早教培训机构的出现,让一些民办幼儿园未作三思便急忙交定金,而缺乏相关证据也让他们陷入欲退还难的境地。
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