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章丘区教体局:政务服务“2+3” 贴心为民暖人心

金宝搏188入口     2018-09-25    

  金宝搏188入口 讯 9月21日,章丘区政务服务中心将一封表扬函发至章丘区教体局,称赞区教体局优质、便捷、高效、热情的政务服务。同时,近期以来该局政务服务已获企业和群众赠送锦旗两面,表扬信两封。

  自全区优化营商环境改革以来,区教体局不断完善行政审批运行模式,着力推进行政审批规范化、工作流程再优化、操作管理标准化、“互联网+政务服务”便民化,将“最多跑一次”改革工作切实落到了实处。五个月以来完成近2000件审批、咨询业务,上交办结、满意双百答卷,“2+3”贴心服务赢得群众纷纷点赞。

  跑好两个“一公里”,让群众最多只跑一次腿

  聚焦政务服务受理“最先一公里”。区教体局率先响应区委区政府“最多只跑一次腿”改革要求,全面推行“容缺受理”机制,材料不全也可只跑一次腿。对基本条件具备、主要申请材料齐全的,先予受理、审核,申请人可通过电子邮件等补齐相应材料,或者在办好证照的时候,把缺的材料补齐就可以直接领到证照。

  跑好政务服务送达“最后一公里”。通过第三方邮政服务,按照申请人意愿,提供证照快递免费邮寄送达服务。近几个月以来,已通过邮政速递,为270位群众免费邮寄证照。

  贴心三举措,为群众带来更多便捷服务

  办事只进一扇门。据了解,区教体局于今年4月份成立了行政审批科,具体承担单位行政审批事项的集中办理工作,所有审批事项进驻政务大厅,实现一个科室审批,一个窗口对外,所有审批事项可实现集中办理、一站式办结。

  办事确实更省时。通过精简程序,压缩时限,将原审批程序10个、所需材料13项、法定时限90天的民办培训学校审批流程,优化为审批程序6个,所需材料8项,审批时限30天。据悉,5个月以来已有36所民办培训学校在政务大厅办理了办学许可证,现场询问得知,实际办理中,企业和群众平均15天便可拿证。

  办事可以零跑腿。创新网上服务模式,实现更多政务服务事项“掌上办”,“指尖办”。据悉,目前区教体局纳入“互联网+政务服务”平台的政务服务事项已达49项,涉及11个职能科室。办事群众只需登陆“山东政务服务网济南市章丘区教育体育局专栏”便可在线查询信息、阅读指南、提交申请,享受免费快递上门服务,实现网上实际能办理,群众办事零跑腿。(通讯员/曹延刚 魏方彬)

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