“真是太感谢你们了，暑假放弃休息，帮我找回14年前的成绩单，让我顺利上岸！”在山东劳动职业技术学院办公楼，张冬梅将一份锦旗送到教务处、招生就业处、党委（院长）办公室等部门工作人员手中，连声道谢。

　　张冬梅是山东劳动职业技术学院2006级电气工程专业高级技工学生。2009年考上本校大专，毕业后经过努力提升学历，今年通过事业编招考，考上了济南市槐荫区教师编制。就在审核档案的过程中，发现缺失高级技工阶段的成绩单和毕业生登记表，这可急坏了张冬梅，她第一时间在学院的“接诉即办”平台上反映了自己的诉求。教务处学籍科科长赵鹏第一时间受理了“接诉平台”的求助信息，联系招生就业处、党委（院长）办公室、学生工作处等部门，帮助张冬梅查找资料。

　　根据档案审查要求，张冬梅需要补充高级技工阶段的成绩单和毕业生登记表，因为张冬梅毕业时间久远，当时还没有普及电子档案，教务处田延俊、招生就业处夏廷成以及党委（院长）办公室何晓倩、徐然婷、张娟等人暖心接力，一遍遍的查阅当年的档案资料，核实所有的信息后，田延俊帮助张冬梅补了在校成绩单。夏廷成为张冬梅替提供了当年招生政策文件材料，并辗转多个处室单位完成盖章手续。

　　“那么热的天，几位老师放弃暑期休息，不断地为我跑前跑后，心里非常感动，在这个过程中，我也感受到了母校的温暖”。拿到所有的材料之后，张冬梅顺利的通过了审核，并在8月29日入职。入职后，张冬梅专程来到长清，将锦旗送到了学校，表达自己的感激之情：“都14年，没想到还能找回自己的信息，真的很感激。”

　　对张冬梅的感谢，田延俊和夏廷成说：“这只是为学生做了应该做的事情，无论学生毕业走到哪里，母校永远都是家。”“主题教育期间建立的“接诉即办”平台，就是为了让学生少跑腿，能办马上办。学生虽然毕业了，但是我们对学生的关注、关爱不会变，我们为学生服务的宗旨也不会变。”赵鹏说。（文/图 宣传部王晴晴 焦忠）