潍坊市推行服务企业专员制度以来，奎文区教体局严格贯彻落实相关决策部署，注重运用系统思维，坚持问题导向，出实招、讲实效，在解决单个企业问题的同时，以点扩面，精准发力，以实际行动服务校外培训机构健康发展。

　　系统分析问题，找准问题症结。自2020年疫情以来，校外培训机构线下培训业务受到了巨大的冲击，在资金周转、业务转型、师资建设、生源保障等方面遇到了巨大的压力。在前期服务企业过程中，韩冰美术培训学校建议协助解决生源短缺问题。收到问题后，奎文区教体局高度重视，第一时间做好对接与沟通的同时举一反三、扩大范围，安排专人对问题进行调研。目前，全区共有340余家校外培训机构，吸纳就业近千人，年纳税300余万元，体量大、服务人群多，社会关注度高。行业和社会对引导、规范校外培训机构健康发展的呼声很高。

　　针对校外培训机构发展面临的一系列问题，奎文教体局高点定位，立足整体谋划，以问题和需求为导向，聚集从点上发力解决面上问题，致力良好的行业发展生态。建立校外培训机构综合管理平台，将举办方、监管方、消费方融为一体，构建培训市场“淘宝网”，突出“政务公开，在线办事，实时监督、公众参与”四大功能。服务校外培训机构的日常运营和在线办事，校外培训机构的备案、社会监督、排查、整改等日常工作，全都通过平台线上完成，一次填报、动态更新，切实减轻校外培训机构的业务负担。平台还将提供机构信息管理、教务管理、教师管理、宣传运营、在线问答等功能，学员也能通过平台查询、确认课时消耗，实现基本事务“一机掌握”“掌上通办”。目前，平台已经建成运营，注册培训机构345家，注册课程882门，服务学员和群众咨询近2万人次。

　　解决问题、服务企业需要持之以恒，奎文区教体局根据服务企业过程中的新情况、新问题，做好精准解决、反馈跟进，不断丰富问题解决策略和方法，通过组织“党建品牌”创建研讨会、举办联合教研活动、成立责任督学队伍等一系列活动和举措，持续带动校外培训机构领域个体水准和整体水平的全面提升。依托平台面向社会公布校外培训机构的有关政策、黑白名单等信息，受理群众投诉，实现校外培训全过程精细化管理，方便群众了解相关信息，接受社会各界监督。利用该平台发布校外培训机构招聘信息，依托团体优势，与高校对接开展集中招聘，缓解企业“用工难”问题，规范校外培训机构的持续健康发展，逐步形成共建共治共享的校外培训机构治理新机制。