近年来，鲁东大学后勤处以网格化管理为抓手，通过科学划分网格、充分发挥“互联网+网格”作用、狠抓责任落实，后勤服务保障运行机制更加顺畅，协同配合更加有效，有效推动了学校后勤高质量发展。

织好一张“网”，压实网格责任

　　一是加强组织领导。后勤处成立网格化管理领导小组，处长、党总支书记任组长，副处长任副组长，各部门负责人为组员，组织领导到位。二是细划管理网格。根据学校校区特点，实行“2+4”模式，“2”即处长、书记担任网格化管理总指挥，负责全处网格化管理情况，“4”即将校园按北校区东区域、北校区西区域、东校区、南校区四个区域划分4个网格，四位副处长分别总体负责一个网格的监督工作。各部门依据4个区域网格，根据工作性质及岗位职责分别自主细化网格，确保每个人都在网格中。三是明确工作职责。定位精准，做到管理服务项目不遗漏，范围全覆盖，岗位职责范围划分清晰，横向到边、纵向到底，无“三不管”和“真空”地带，实现岗位与责任人一一对应，做到“事事有人管，处处有人管”。

依托一个“群”，畅通信息渠道

　　依托“后勤处网格化管理微信群”开展信息报送工作。微信群的使用，具有低成本、高效能、便捷实用的功能。网格员每天将发现的维修、卫生、绿化、安全等问题及时发送到群里，配上图片及说明，相关部门看到后立即安排整改。发挥“群”的作用，保持活跃度很重要。为此，领导干部始终带头关注本群，带头点赞、关注整改情况、互动点评，“群”始终处于活跃状态，效果良好。

建好一笔“帐”，健全监督机制

　　按照“基层主管、分级监管”的原则开展网格化管理工作，实行后勤处和主管部门二级监督管理。后勤处成立网格化管理考核小组，负责对全处各部门工作进行二级监管考核。考核小组在后勤处网格化管理领导小组领导下开展工作，人员由后勤处质量管理科和各参加考核单位组成。质量管理科按照规定每月定期、不定期组织检查考评，统计《后勤处网格化管理平台上传信息综合统计报表》、建好《后勤处网格化管理问题工作台账》并督促整改落实。

开好一个“会”，抓好工作落实

　　抓好工作落实，领导重视是关键。每周的处行政工作会议，听取网格化管理汇报、研究分析网格化管理中存在的问题是一项常规的议题。能解决的问题马上整改，不能“拖”；需要协调解决的问题要积极牵头协调解决，不能“推”；目前不能解决的问题，不能“躲”，要主动向学校领导汇报，争取早立项、早解决，切实把师生关切的事情解决好，为师生办实事，解难事。2023年共上传整改信息 677项，整改落实647项，剩余30项因冬季整改条件受限待天气条件允许时再整改，充分体现出问题有人发现、有措施整改、有督导落实、有质量监察的总体抓落实的效果。

　　网格化管理是当前高校后勤管理创新的生动实践。鲁东大学后勤处提前谋划大胆尝试，收到了良好效果。近年来，学校先后荣获“全国绿化模范单位”“山东省高校节能管理工作先进单位”“山东省高校绿化与景观建设管理先进单位”等荣誉；后勤处被学校评为“2022年先进单位”“2022年业务工作先进单位”“2023年党建工作先进单位”。校容校貌和后勤干部职工工作作风焕然一新，师生满意度大幅提升。成绩的取得，离不开高效的管理。坚持问题导向，强化系统思维，总结网格化管理工作经验，进一步做实做细网格化管理，是鲁东大学后勤网格化管理的新课题。后勤处正研究新形势，细化网格化管理方案措施，努力推进新的实践探索，促进后勤管理更加精细化、精准化、精益化，推动学校后勤高质量发展。（鲁东大学后勤处 周永斌）