1月9日，2020微信公开课Pro在广州保利世贸博物馆举行，此次公开课以“未完成Always Beta”为主题，包含一场主论坛、十一场分论坛以及一场专属于微信创业者的“微信创业者之夜”。公开课上，微信官方团队对小程序、微信支付、小游戏、企业微信、微信搜索、微信AI等产品的进化做出了详细解读。小鹅通作为依托微信生态的新教育技术服务商，在公开课智慧教育论坛亮相，小鹅通联合创始人兼COO樊晓星出席并以“小鹅通如何助力教育机构在微信生态实现线上转型？”为主题发表演讲。

微信生态不断进化，小鹅通已成68万教育创业机构背后的基础设施

　　从2011年上线至今，微信已经走过了将近9个年头，微信生态也在这些年不断完善，如今已拥有小程序、微信支付、小游戏、微信AI等众多产品及功能。据腾讯2019年第三季度财报显示，微信及WeChat的月活用户数达到惊人的11.51亿，这个数据代表着用户对微信的认可。除此之外，微信生态聚合了超过150万小程序开发者、2000万个公众帐号、5000万个体商户与商家，这些人同样是微信不可或缺的组成部分。

　　小鹅通作为依托微信生态的新教育技术服务商，已经陪微信公开课走过了3年，并且，同微信生态的不断完善一样，小鹅通也在不断发展。截至2019年12月21日，小鹅通已经服务了超过68万商家，累计为客户创造营收超过55亿元，生产超750万个知识商品，覆盖用户超4亿人，对照微信的11.51亿用户，相当于有三分之一左右的微信用户都通过小鹅通享受到互联网带来的教育的技术服务，其中不乏新东方、好未来、环球教育、文都网校等为人熟知的品牌。

打通线上线下场景，多重服务解决教培机构难题

　　微信生态作为小鹅通服务的重要平台，一直都是小鹅通重点关注的方向。关于小鹅通在微信生态内能够为客户提供什么样的服务，樊晓星在演讲中提到了四点：SaaS服务、PaaS云服务、流量服务、生态服务。

　　首先是SaaS服务，SaaS服务一直是小鹅通服务的重点。在知识付费领域，小鹅通的SaaS服务主要是提供一站式的线上网校搭建平台;在新教育领域，小鹅通的SaaS服务主要是帮助教育机构在不同系统不同场景中完成，集招生引流、教务管理、学员管理、线上课堂、线下课堂、助学互动、经营分析、口碑传播等核心功能为一体的完整的闭环，以此打造线上线下一体化的经营模式;企学院能够满足企业内训需求，解决企业内训过程中的问题，全方位助力企业内训降本增效。企学院通过办公室接入、丰富课程形式、企业课程商城、适配多种设备、定制培训课程、培训管理系统等特色助力企业开展社交式培训。

　　然后是PaaS云服务，小鹅通PaaS云服务能够助力打通各平台间技术壁垒，提高运营效率和转化效果，通过API自主开发、小鹅通应用市场、个性定制服务三大核心能力加深教育与互联网合作的应用场景，帮助教育机构拓宽个性化、品牌化的运营方案。

　　再之后是流量服务，小鹅通致力于通过流量服务为线上教育机构带来更大的流量转换的机会，以及更多的流量缺口，从线上、线下两方面结合，解决整个线上获客难、线下触达难两方面的难题。

　　最后是生态服务，小鹅通为商家用户提供了学院化学习的社群，让头部经验赋能中长尾，共同推动行业发展。

助力教育机构层层筛选核心用户，实现品牌用户双向互联

　　“为什么像新东方等等教育机构，已经有了非常强的技术实力，仍旧需要像小鹅通这样的基础设施呢?”樊晓星在演讲中提到了这个问题并给出了答案。教育机构在通讯平台的基础上，通过微信、百度等流量平台进行线上获客后，往往需要通过自己品牌效应的自留地来圈层化自有的服务，但由于平台上与客户的割裂，导致无法准确的获取客户需求，而小鹅通作为一个统一化的工具应运而生。小鹅通能够同时承载在线课堂、用户关系，以及后续的商业变现和不断的复购的模式，在小鹅通的基础之上，教育机构和创业者就能够通过“课堂+服务”的形式不断服务C端用户。

　　除此之外，樊晓星还提到，在微信、QQ等流量平台能够很容易的触达到大量的客户，并向这些用户进行集中展示，而如何让这种关系由单向变为双向，让客户能够准确找到品牌就是小鹅通在做的事情。通过小鹅通提供的技术服务，客户能够在微信等平台上立刻找到教育机构搭建的一站式网校，再通过图文音视频、专栏会员等圈层化沉淀客户的售卖逻辑，就能够一层层的筛选出核心用户，拔高核心客单价。

　　会上，樊晓星分享了一组数据，截至2019年6月份，小鹅通客户中有35%的客户同时拥有线上的网校以及线下门店的机构，这组数据一定程度体现线上线下融合成为近两年教育行业的重要趋势。而目前，小鹅通已有超过200多项功能帮助教培机构来实现线上化，樊晓星也在演讲中通过家长大学、上海环球教育等商业案例以及千苗计划、康语案例公益案例对小鹅通的服务更加直观的进行了展示。

　　关于未来，樊晓星表示：“不管是今天我们讲的案例也好，还是刚才分享的模式还是数据也好，还是小鹅通如何帮助大家进行互联网教育的结合也好，本质上都是通过互联网结合教育来帮助儿童，每一位儿童在数字化时代都能够坐在课堂的最前排，都能够促进优质教育资源的公平与再次分配。”

　　从知识付费到新教育，小鹅通一直以来都致力于用技术为教育行业发展赋能。就像樊晓星在演讲中所说：“把工具交予思智精英，我们只凝神静听。”