1. 网上支付报名费是否一定要用本人的银行卡?

　　不限制必须使用报名用户本人银行卡，只要使用具有网上支付功能的有效银行卡交费即可。

2. 网上支付重复付费，如何退款?

　　重复支付订单，系统会进行统一退费，请不要注销您交费时使用的银行卡，耐心等待退费。

3. 网上支付过程中，页面提示“同一张订单号不能重复向银行提交”怎么办?

　　请使用IE浏览器，安装128位高加密包后，登录推免服务系统，在网上支付页面，点击 “重新支付”按钮，完成交费。

　　128位高加密包下载，可参考此链接http://pay.beijing.com.cn/bankpage/xiazaizhuanqu.html

4. 网上支付所缴是什么费用?

　　推免服务系统提供代收推免报名费服务，推免生对报名费如有疑问，请咨询推荐高校所在省教育招生考试机构。

5. 何时可网上支付报名费?

　　推免生填写完个人信息后即可网上支付报名费。推免生对报名费如有疑问，请咨询推荐高校所在省教育招生考试机构。

6. 如何判断是否已成功缴费?

　　1）查阅各省市发布的信息，获取咨询方式。

　　2）登录推免服务系统查询缴费标志是否已变更为已支付。

　　3）查看银行卡消费记录，已扣费即已成功缴费，特殊情况下，推免服务系统状态可能没有变为已缴费状态，可等待推免服务系统支付状态更新，亦可致电第三方支付平台查询处理。