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心理抗“疫”:志愿者老师们不为人知的故事!

 2020-03-01  

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疫情当前,为更好地帮助广大学生、家长、教师以及社会居民做好个人心理防护,呵护心理健康。日前,由楚天都市报联合湖北省高校心理健康专家服务队开设“心理抗疫 专家行动”专栏,该专栏在疫情期间,为大家提供心理援助服务,并带来相关心理健康方面的文章!

  本期为您带来的是“辅导日记”栏目。

  湖北省高校心理健康专家服务队由湖北省委教育工委、省教育厅指导,由266名志愿者老师组成,他们都是心理咨询专家。今天的主讲人是湖北省高校心理健康专家服务队队员、长江大学文理学院心理健康教育中心主任李刚英老师,她将为读者讲述志愿者老师们不为人知的故事。

做一束温暖的光

李刚英

  作为湖北高校心理健康专家服务队的一员,在全民抗疫的特殊时期,认真接听每一个求助者的电话,是我每天的常规工作。

  “我一直腹泻,时不时胃痛,吃不下东西,身体乏力伴头晕,总怀疑自己中招了……”

  来电的是一名护士,曾接触过疑似新冠肺炎病例的患者,尽管这位疑似患者最终确诊未患新冠肺炎,但她一直为自己拥有某些“症状”而慌恐不安。

  我认真倾听她的诉说,共情她的担忧,安抚她的情绪,鼓励她放松心绪,注意休息,吃好睡好,并教给她一些缓解焦虑的方法,她的情况有了明显舒缓。一个上午,我连续接听了四个关于疫情心理问题的来电。

  其实,在我们这个近300人组成的队伍中,几乎每一位专家都充当与我类似的角色。我们日夜守在电话机旁,耐心解答一个个求助者的求助电话。用一通热线搭起了与求助者之间信任的桥梁,用耐心与细心倾听着求助者的诉说,用温暖与支持给求助者送去隔空拥抱,给予他们希望与力量。

  我常想,我们做不了明灯,却是一束温暖的光,在疫情笼罩的寒冷之季,静静透进求助者的心间。

  为成为这“一束温暖的光”,我们点燃自身生命之能。在这期间,服务队中有队员家人得了新冠状肺炎,他安顿好家人,抹一把眼泪重新返回工作岗位;也有队员家人去世了,处理完后事,来不及细细处理自己的哀伤,就返回队伍中为其他队员做服务工作;还有一位队员因隔离在老家大山里,手机信号不好,接线那天下着大雪,独自一人爬上山头,在风雪中接线几个小时,工作结束后,她双手冻得全然没有了知觉……二十几天里,像这样事例在服务队里数不胜数。

  为更好地给大众戴上“心灵防护口罩”,我们自己全副武装,穿好专业的“心理防护服”。我们利用一切可以利用的时间,忙碌地参加专业培训,接受团体督导、个体督导、集体答疑,不断地给自己充电,忙得不亦乐乎,而对年迈的父母、年幼的孩子,以及为妻为夫之责,我们只能心存愧疚。

  每当在电视上看到医护人员脱下防护服浑身湿透的样子,在对他们肃然起敬的同时,我也暗暗为我的队友们点赞。

  我深知,在心理援助工作中,每个生命都值得被聆听,而作为聆听者的我们,就该成为求助者的一种慰藉,一种支持,一种力量。面对疫情,这便是心理援助者特有的坚守。积极为求助者提供服务,我们除了自身的专业知识外,剩下的就是那颗温暖的心。这,就是我们这群人的责任与担当。(金宝搏188入口 楚天都市报)

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