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　　预测试题一：对于世博会的举办，有人认为有利于提升国家形象，而有人认为是劳民伤财，你怎么看？

　　姚汉诚：该题目属于就现象谈看法类问题。

　　对于这两者看似冲突的观点，考生应辩证统一起来，从一个“适度”的角度来衡量两个观点各自的合理性，找准契合点。

　　提升国家形象是必要的，有助于世界认识中国，增强与各国的友谊，形成经济、文化的交流，为社会的进步和经济的发展提供动力和支持。所以说这是种必要的投入。

　　而中国是发展中国家，社会财富积累不多，经济发展水平有限，因此确实应当在这类重大项目实施的过程中注重节约和实效，不宜铺张。而这次世博会中，国家提出的“节约办世博”、“场馆持续利用”等原则也正体现了这一理念。

　　预测试题二：让你组织一批年轻干部去参观世博会，你怎么办？

　　姚汉诚：这是组织协调类试题。

　　一方面是按照领导的设想和同事们的意见，设计出游计划，征得同意之后，收集出游人员的具体信息，根据人数、年龄、职务、兴趣、身体状况、男女比例等因素制定详细出游行程，并提前预定车辆、食宿和当地接待。

　　参观过程中，注意做好引导、协调、安保、活跃气氛等工作，保证年轻干部身心愉悦的情况下开阔视野、增长见识。

　　回来之后要及时地总结参观全过程，作为文化活动的一部分在单位内宣传。把经过汇报给领导。

　　预测试题三：如果你是世博会的志愿者，遇到一位外国游客向你求助，但你听不懂他说的话，无从判断他的国籍和语言，怎么办？

　　姚汉诚：这是压力类试题。

　　一方面通过热情友好的身体语言和手势和游客保持交流，表明积极服务的诚意。另外一方面，看能否通过简单的身体语言沟通或者绘图的方式明白他的需求。

　　如果还是弄不明白，就积极地联系精通外语、有经验的志愿者求助，或在广播中寻求游客帮助，必要时，汇报给领导，或带该游客去往服务中心等部门。

　　把这一尴尬场景记录下来，汇报给领导，增强经验，安排精通各国语言的专职服务人员待命，随时应对此类状况。