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　　在公务员面试当中，考查人际交往意识与技巧能力的题目是最具灵活性的一类题目，往往每位考生都有自己的想法，所以，考生很难迎合考官的思路。那么在考试中怎么答好这一类题目呢?专家通过例题帮助大家有效备考。

　　例.你是某部门的一名工作人员，最近天气寒冷，但是宿舍供暖不太好，大家下班之后都还在单位取暖，但是领导认为大家在加班工作，有一天，领导找你谈话，询问了大家下班之后的工作内容，你怎么办?

　　解析：按照题型分类，这一类题目属于情境性问题，这一类问题就是给你一个特定的情境，其中有一些突发情况，问你怎么解决，一般考察的就是考生的应变能力和考虑事情是否全面，解决这一类题型就要求大家有一定的想象力，要把自己融合到相应的场景当中，真正把自己当成题目中的人，设身处地地去解决这个问题。

　　既然领导找我去问同事们的工作情况，我就要本着实事求是的想法去回答，不能欺骗领导，那么这句话就可成为我们回答问题的导语。解决人际关系的问题最重要的就是要找出题目中的主体和矛盾，对于这道题来说主体就是领导和同事，那么矛盾就是领导询问我，以及隐藏的矛盾，就是我如何向同事解释。

　　首先解决第一个矛盾，就是如何回答领导。一定要如实回答，不能向领导撒谎，因为如果这个时候隐藏了事实，那么对面的考官就会质疑考生的人品，现在都会撒谎，以后到了工作岗位可能更会撒谎。所以，考生在作答时一定要表明态度，实事求是向领导说明问题，说明原因，就是因为宿舍供暖不好，大家才在单位加班，请求领导原谅。然后解决第二个矛盾，就是如何向同事解释，回去之后要向大家主动承认错误，并向大家解释，自己并不是故意出卖大家，只是不能欺骗领导，并说明已经向领导承认错误，希望大家原谅。那么在事后，也要进行反思，彻底解决这个问题，可以为了扭转领导对我们的印象，在大家取暖的时候组织大家完成一些工作，在取暖的同时，也真正做到了加班，相信领导也会看到我们的努力。

　　以上就是解决这个问题的思路，要找主体，分析矛盾，最后总结提升。专家提醒大家在真正的考试当中，要做到沉着冷静，不骄不躁，不要给自己过大压力，放平心态，这样才能得到最后的成功!