学历提升电话销售话术模板?教育机构销售话术经典版,用好就能成销售冠军!
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学历提升电话销售话术模板?
一个销售人员要想让产品介绍富有诱人的魅力,以激发顾客的兴趣,刺激其购买欲望,就要讲究语言的艺术。向客户展示你的语言魅力。要注意以下几点:
1、用客户听得懂的语言来介绍
通俗易懂的语言最容易被大众所接受。所以,你在语言使用上要多用通俗化的语句,要让自己的客户听得懂。销售人员对产品和交易条件的介绍必须简单明了,表达方式必须直截了当。表达不清楚,语言不明白,就可能会产生沟通障碍,就会影响成交。此外,销售人员还应该使用每个顾客所特有的语言和交谈方式。
2、用讲故事的方式来介绍
大家都喜欢听故事,所以如果用讲故事的方法来介绍自己的产品,就能够收到很好的效果。任何商品都自己有趣的话题:它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处,等等。销售人员可以挑选生动、有趣的部分,把它们串成一个令人喝彩的动人故事,作为销售的有效方法。所以销售大师保罗·梅耶说:“用这种方法,你就能迎合顾客、吸引顾客的注意,使顾客产生信心和兴趣,进而毫无困难地达到销售的目的。
3、要用形象地描绘来打动顾客
打动客户心的最有效的办法就是要用形象地描绘。
销售话术模板
1、开场(介绍自己)
例1:您好,请问您是**先生/小姐吗?您好,我是**机构负责学历咨询的老师,请问您现在方便接听电话吗?我是从线上客服老师这边了解到您在咨询学历提升这一块的内容,所以这边给您回个电话。
例2:您好,**先生/小姐,我是**机构负责学历咨询的老师,刚刚看到您在浏览我们有关学历**网站/页面。因为学历提升这方面涉及的因素比较多些,学习形式也比极多样,所以,这边特意给您回个电话,占用您几分钟时间,给您
2、回访话术:您好,我是**机构负责学历提升的老师,您之前在我们这边咨询过学历的想过内容,现在是报名的最后时间,所以我们这边对学员做一个回访,请问您这边现在报读学历了吗?简单对话(摸清客户的基本情况)
例1:请问您是想提升哪个层次的学历呢?大专还是本科呢?对于本科学历的提升,我们这边有专本套读的计划,稍后给您详细介绍下。
例2:请问您目前是从事什么工作的呢?(这里可以随机发挥,根据学员不同的工作,设置好相对应的话术)您休息的时间是什么时候呢?(咨询清楚学员是单休还是双休的工作,再提出自己的建议,每天只需花不到30分钟学习等等)
例3:您有没有比较意向的专业呢?(这里只是简单地问下学员的意向专业,不管有没有,继续按自己的话术展开话题就可以)好的,那我这边稍后给您详细介绍下专业。
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