构建养老生态服务圈 提升晚年生活品质

——经开区荣华欢乐颂居家养老服务中心老年教育案例

一、案例背景

荣华欢乐颂居家养老服务中心是在民政局注册的一家民非机构，是荣华养老生态圈中重要的一环，着力通过打造社区养老示范站、医养结合示范点，以及社区养老标准化、连锁化、品牌化的社区养老服务中心，形成养老模式综合化体系。荣华欢乐颂以线下社区服务中心为基本，打造社区一站式养老服务平台，以“政府放心、子女安心、社会孝心、老人开心”的“四心”为服务宗旨，为社区老年人提供有品质、健康快乐的退休生活。

目前荣华欢乐颂在运营上实行分层级建设，连锁化经营，打造社区居家养老服务网。通过服务平台的标准化管理与服务输出，分层级搭建社区居家养老服务中心和服务驿站，缩短服务半径，做到三公里范围内全面覆盖。

荣华欢乐颂店面运营实行区域连锁化管理,现主要划分为莲湖区、未央区、高新区、汉中四大区域。未央区共计十一家店面，以康城为主，薛家寨、浪琴湾、万科幸福里、张千户、蔡家社区等各店为辅助，提供“文化、健康、智慧养老”三大服务体系，十五项标准化服务内容，包括老年餐桌、居家上门、日间照料、康复治疗、健康体检、心理咨询、老年旅游、老年培训、老年活动及适老化改造等服务。致力于打造欢乐、幸福、智慧的社区园地，满足老年人日益增长的精神文化生活需要，提升老年人幸福指数。

二、主要做法和特色亮点

（一）服务体系

三大服务体系让老年人拥有高品质的退休生活。

1.生活服务：日间照料、老年餐厅、居家上门、便民服务、老年用品。

2.健康服务：无创体检、康复理疗、中医咨询、慢病管理、智能照护。

3.快乐服务：品牌活动、老年教育、金色旅游、老少同乐、公益课堂。

（二）服务理念

1.使命：弘扬传统孝德文化，构建老年金色家园。

2.目标：政府放心、老人开心、社会孝心、子女安心。

3.理念：快乐健康生活，让关怀无微不至。

（三）老年教育

2020年春秋两季共招收学员1500余人，接待25000余人次，秋季开设课程45门，所开课程受到了学员的一致好评。

（四）康养学游

组织一日游，如秦岭江山一日游、柞水康养专列。组织推广海外游及西双版纳、三亚基地旅游旅居，丰富老年人的业余生活，参与人数1000余人。

（五）健康理疗

与第三方合作，针对身体有不同慢性疾病的老年人，开展理疗服务，改善其身体亚健康状态，2020年理疗2000余人次。

（六）公益活动

联合荣华慈善基金会开展公益活动，免费为50位老人剪发，通过公益活动拉近了与老年人之间的距离。

联合文家社区开展“欢度重阳”“冬至饺子宴活动”，共有500多名老年人参与。老洼滩社区、景家社区和浪琴湾社区也开展了相应活动，活动当天300余人参与。

（七）老年餐厅

开办老年幸福餐厅，为老年教育的学员及周边社区的居民提供营养丰富、种类齐全的美食，为社区内出行不便的老年人开展上门送餐服务。同时，辐射周边浪琴湾、万科幸福里、薛家寨、张千户、庙张姚等社区20000余人，开展老年餐预约配送服务，旨在解决老年人吃饭难等问题。

三、工作成效

2020年全年共服务老年人89000余人次，其中疫情期间为各社区独居、高龄等老年人提供志愿者服务，为老年人提供采买生活物资等服务。

荣华欢乐颂居家养老服务中心通过丰富多彩的课程和各种沙龙活动，让老年人荣享欢乐，再颂青春，丰富其精神文化生活，让老年人走出来，动起来，乐起来。

荣华欢乐颂居家养老服务中心以文化养老为社区老年人提供高标准的生活服务保障，极大地提升其生活水平，为社会公共养老事业作出贡献。