内蒙古老年开放大学数字化、体验式老年教育模式的探索与实践

一、实施背景

为解决内蒙古老年教育资源供给不足的现实问题，满足多样化的老年教育需求，经内蒙古自治区人民政府批准，2017年6月依托内蒙古开放大学设立了内蒙古老年开放大学。成立4年以来，学校树立积极老龄化的办学理念，创新老年教育发展，依托内蒙古开放大学办学系统、教育资源和运行体系，积极推进自治区老年教育体系建设，探索老年教育健康发展的办学新模式，建设自治区城乡社区老年人和养老服务从业人员身边最实用的大学。

为落实国务院办公厅关于《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》的有关要求，内蒙古开放大学作为内蒙古终身教育主要平台，发挥主阵地作用，开展形式多样的“智慧助老”教育培训活动，帮助老年人提高运用智能技术的能力和水平。

二、主要做法

（一）开展老年教育需求调研工作

为了解和掌握内蒙古地区老年教育的学习需求现状，内蒙古开放大学分别于2016年7月和2017年7月，在全区范围内开展了内蒙古城乡社区老年人学习需求调研工作。动员全区电大系统广大教职工深入城乡社区、田野，贴近百姓，掌握第一手材料和真实数据，开展相关课题研究，出版和发表研究成果，为开放大学办好老年教育打下良好基础。调研中发现，由于老年人不会上网、不会使用智能手机，在学习、出行、就医、消费等日常生活中难以共享信息化发展成果。

成立内蒙古老年教育研究教授工作室，课题组赴江浙等沿海城市考察“智慧助老”以及老年教育示范基地建设工作。为切实维护老年人在信息时代下的合法权益，内蒙古老年开放大学积极推进“智慧助老”行动，探索和实践数字化、体验式远程老年教育模式，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，提升老年人幸福感、获得感。

（二）积极争取政府政策支持与经费投入

2018年开始，自治区财政厅每年投入老年教育专项经费用于内蒙古老年开放大学老年教育工作。各盟市老年开放大学通过积极努力和争取，当地财政局每年都拨付专项经费予以支持。各盟市老年开放大学充分利用现有的教育资源，加强基础设施建设，尽其所能向试点社区提供教育、培训、活动的服务，有效推动了社区老年教育的进一步发展。

（三）建设内蒙古终身教育网

积极建设内蒙古终身教育网，建设内蒙古老年教育数字化学习资源库，在内蒙古老年开放大学入口，开设老年人学pad、智慧助老-互联网应用、老年人学APP、全民终身学习专题等栏目，集中推送的老年教育数字化资源数量达到5000个，约75000分钟，访问总量达到42万人次。今年还开设了专注社区、企业、中老年技能教育需求的“智慧学堂”在线学习平台，总课时数达50万+。内蒙古终身教育网课程资源涵盖了琴棋书画、健康医疗、人文科学、金融经济等，方便了社区老年人居民灵活开展自主学习。同时，与内蒙古老年大学、养老机构等相关单位开展远程老年教育合作办学业务，共享内蒙古终身教育网优质在线老年教育资源，更好地为全社会老年人提供学习支持和服务。

（四）制定“智慧助老”行动方案

积极落实国务院办公厅关于《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》的有关要求，将老年人运用智能技术能力纳入老年教育的重点内容。制定《内蒙古老年开放大学“智慧助老”工作方案》，调研老年人智能生活学习需求，积极宣传终身学习理念。建设和汇聚“智慧助老”优质课程资源，积极参与国家开放大学“智慧助老”课程资源建设及认证工作；开展形式多样的“智慧助老”行动，帮助老年人提高运用智能技术的能力和水平，通过体验学习、尝试应用、经验交流、互助帮扶等形式，引导老年人了解新事物、体验新科技，积极融入智慧社会。

（五）建设老年教育师资库

本着“能者为师”的原则，面向社会发布教师公开招聘信息，建设“老年教育师资库”，开展老年教育教师师德师风、教学能力提升、信息技术应用等方面的培训；组建老年人智能生活服务团队，提高“智慧助老”师资和志愿者的业务能力；组织全区老年教育工作者参加国家开放大学2020年老年教育工作者在线研修班，通过线上线下相结合的方式，培训了一批优秀师资和志愿者；加入国家开放大学老年教育协作会，共同建设全国老年教育资源共享服务平台，共享老年教育数字化资源；为保证教学质量，定期组织线上线下教学活动考核评价工作，制定因地制宜、科学全面的教育教学管理制度，抓好教学活动的全程管理，做到教学管理制度化和规范化。

（六）构建数字化、体验式老年教育模式框架

数字化、体验式老年教育模式框架是在拥有数字化学习环境和体验式教育环境的空间的基础上开展，以老年学习者为中心，利用共建共享的数字化学习资源库，简洁实用的信息化公共服务平台和示范性老年教育体验基地开展老年教育，针对老年人的学习需求和满意度设计学习支持服务模式，建设师资队伍，整合社会教育资源，设计老年学校建设标准，积极争取政策支持和经费保障，教学质量保障与监控体系科学合理，教育管理模式“多方协同，共同推进，管理规范”。

三、数字化体验式老年教育模式的应用情况

（一）线上线下相结合开展教学活动

2017年6月，内蒙古老年开放大学开始老年教育试点办学实践活动。线上线下相结合开展教学活动的主要做法是：

一是线上线下相结合的模式。利用钉钉课堂提供统一的线上课程教学，学员通过移动手机、Pad终端等形式上课。同时，经过考察和调研，发展线下社区教学点，把老年大学办到老年人的家门口。老年学员可以定期在线下教学点完成学习体验环节。

二是直播课堂的模式。通过腾讯会议、小鱼易连等在线直播的形式进行辅导，老师通过直播平台进行实时的在线教学，学员通过手机、电脑听课，并通过微信或弹幕等手段进行互动和反馈。

三是定期开展线上或线下全员参加的专题培训讲座。举办了老年人权益保护、心理健康、亲子阅读、金融风险防范、花卉欣赏、智能手机应用知识、社会主义核心价值观、艺术插花、珠宝鉴定、老年人化妆知识、安全用药、微信应用、庞中华硬笔书法、预防阿尔茨海默症等专题讲座，利用网上微信交流群等方式，激发老年人学习兴趣，创新教学形式，切实提高教育培训实效。

四是依托老年教育培训项目，打造培育和践行社会主义核心价值观方面具有示范作用的老年学习团队，成立内蒙古老年开放大学合唱团、舞蹈团、书法、绘画协会等学习团队，广泛培育老年人网上学习圈等新型学习团队。

五是利用信息化服务平台做好教学管理。通过“兴教通”小程序极大方便学员报名、注册、缴费管理工作。为保证学员在校安全和健康，为每位学员办理校园责任险，制作电子门禁卡，充分发挥“智慧校园”功能。

（二） 拓展第二课堂推进“智慧助老”行动

为满足老年人多元化、多样化的学习需求，内蒙古终身教育网购置丰富的适合老年人学习的数字化资源。微信公众号“长者风范”开设在线小课堂“智慧助老”栏目，结合线下课堂情况记录师生教学实况、公布招生信息、回放经典讲座内容，持续为老年学员推送优质学习资源。自2020年4月以来，在线小课堂共发文64篇，党史学习活动7篇，教学成果展示17篇，教师培训8篇，配合全民终身学习活动周发文8篇。发文类型涵盖医疗保健、书法绘画、养生保健、文化修心、智慧助老、疫情防控、普法知识和防骗小课堂等类型，涉及老年人生活的方方面面，开办以来广大学员反响很好，阅读量累计达到5万余次。

同时，改善线下办学基础条件，购置教学设备，开设了声乐、舞蹈、书法、国画、编织、模特、太极拳、电脑、英语、钢琴、插花、花卉、形体、围棋、葫芦丝、摄影等19种老年人感兴趣的专业与课程；在社区教学点建设“电大书屋”，满足了社区居民和教学点学员线下学习的需求。与国家开放大学老年开放大学“看江山”游学项目合作，开发了“看内蒙”游学项目，激发老年人健康旅游与主动学习的兴趣；以课程为单位，与国家老年开放大学网络平台无缝链接，合作开展线上传统中国山水画、油画、吉他、朗诵等在线课程。在保障基本教学任务的基础上，积极拓展线下课外教学活动，组织老年学员参观博物馆、科技馆等文化场所，开发走向社会、服务社会、参与社会活动的老年教育第二课堂、第三课堂活动。

（三）开展线上线下教学成果展演活动

为提高教学质量，展示老年人时代风采，学校每年度组织老年教育教学成果展演活动，通过活动检验教师教学成果，激发学员的学习动力。办学以来，组织了“谱岁月之歌 享出彩人生”、“桑榆不忘初心 银发共谱芳华”、“歌颂伟大祖国 展示夕阳风采”、“我和我的祖国”、“红心向党，礼赞百年”、“浓墨重彩颂党恩”等主题的全区老年开放大学教学成果展演活动。内蒙古电视台、内蒙古日报、兴安盟电视台、呼和浩特北方新报等媒体分别报道了展演活动盛况。疫情期间，组织学员线上参与全民终身学习活动周系列活动和每学期的教学成果展演，并通过微信公众号平台发布学员文艺演出节目和书画作品展览。评选出学员优秀作品，通过内蒙古终身教育网“全民终身学习专题”栏目集中推送和展示，广泛宣传老年教育。

三、成果成效

为了提高直播课堂教学质量、了解教师教学的情况，设计《内蒙古老年开放大学直播课堂教学评价调查问卷》、《内蒙古老年开放大学直播课堂学员学习满意度调查问卷》，通过调研，教师和学员对于线上上课形式整体满意度较高，同时，也了解到他们在使用直播课程中遇到的困难，吸纳了很多中肯的建议。

2020年疫情期间春季开学后，学校利用钉钉软件建立了包含校部和5个社区在内的29个班级师生群。为帮助教师和老年学员熟悉和掌握钉钉直播课堂的操作方法，老年开放学院编写和制作了多个软件操作流程图和视频，工作人员在各班级群中耐心细致地指导、讲解软件的安装和使用方法。根据师生在线教学测试情况制定了直播课程表，每个班级还建立了微信群，畅通学员与老师沟通的渠道，让学员感受到离校不离学的温暖。经过师生的共同努力，顺利完成了2020年教学任务。

2019年“电大好声音”活动中，合唱班学员获得表演三等奖，书画班学员入选全区老年大学庆祝建国70周年书画展。2020年“践行报国志，永远跟党走”全区电大系统书法、绘画和摄影大赛优秀作品展中，老年大学学员的作品有85件入选。花鸟班学员李敏在金博宝最新官方网站查询网址 举办的全民终身学习活动周中，荣获由全民终身学习活动周工作小组、中国成人教育协会认定的“2020年百姓学习之星”。内蒙古老年开放大学有效探索疫情防控常态化下“互联网+老年教育”的“智慧助老”教学新模式，得到了国开总部和社会各界的关注和认可，获得国家开放大学2020年“乐学防疫”优秀组织单位的称号。

三、经验总结

内蒙古老年开放大学充分发挥覆盖自治区城乡的办学体系优势，以社区为依托，以远程教育技术为手段，加大建设老年教育机构的力度，积极改善老年教育办学基础条件。通过几年来的办学，总结以下几条经验：

（一）线上数字化的教育模式做到时间灵活、自主安排，线下培训班能够随机调节，充分利用空余时间安排课程，最大限度的方便学员，在很大程度上拓展了老年教育的受众面，特别是偏远地区以及广大农牧区的老年人，提高了老年教育的参与率，实现了老年教育公平。

（二）学校严格把控线上教学质量，建立严谨完善的教师管理体系，汇聚名师开展教学，认真组织教师积极备课，定期举办教师集体教研，做好教师线上教学监督、考察和考勤工作。

（三）网络共享优质学习资源有利于提高老年教育的效益和教学质量，大大降低了办学成本，提高了老年教育的水平。但是，数字化学习模式的成功与否取决于学习者信息素质教育程度，同时也需要采取数字化体验式学习模式将老年人信息素质教育开展起来。

（四）通过四年来的办学实践证明，将传统课堂上的“体验”与网络上的线上“数字化资源”深度融合，注重“内容+服务”是搭建的数字化、体验式老年教育模式的关键要素。

五、推广应用

目前，线上线下相结合的数字化体验式老年教育模式已经成为内蒙古老年开放大学提高老年教育覆盖率的主要措施，截至2021年5月，在内蒙古老年开放大学的指导下，兴安盟电大、包头电大、乌兰察布电大、乌海电大、通辽电大、巴彦淖尔电大等6个盟市电大都先后成立了老年开放大学，共设立盟市教学点40个，班级111个，在校学员3000余人，培训50万人次。在各方的积极支持下，内蒙古老年开放大学践行全民终身学习理念，拓展社会服务职能，实现了“把大学办在社会中”，已初步建立起了以内蒙古老年开放大学为龙头，盟市电大分校老年开放大学为骨干，社区老年教学点为基础的三级老年教育网络体系，社会影响力不断提高，吸引力不断增强，在倡导大众化、普惠性、公平性的老年教育、扩大老年教育覆盖面等方面做出了积极贡献。