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益阳社区大学开展老年人运用智能技术教育培训总结

一、培训简介

2021年7月，益阳社区大学为深入贯彻落实国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》（国办发[2020]45号）精神，积极响应湖南开放大学关于举办“老年人运用智能技术千课进社区”的号召，依托全市社区教育系统开展此次活动，先后在竹山社区、银东社区、南岳宫社区等社区开展老年人运用智能技术教育培训。

“老年人运用智能技术千课进社区”，以智能手机为主要载体，以日常基本应用为主要内容，通过培训指导老年人掌握浏览新闻、微信聊天、拍照录像、就医挂号、生活缴费、网上购物、在线学习等基本技能。其中，“在线学习”着重介绍如何通过“湖南老年开放大学”和“益阳老干部开放大学”微信公众号学习课程、参加培训、展示作品、交流互动等技能，发挥老年开放大学学习阵地作用。

全市现有1所市州社区大学、7所社区学院，拟按照社区大学不少于15场、社区学院不少于10场布置，鼓励多办，力争全市全年共有1万左右老年人通过线下和线上渠道受益。

二、主要做法

按照先试点再推开的方式开展。首先社区大学组织观摩课；其次社区大学、各社区学院选择1-2个社区试点，在试点基础上优化授课内容与方式、以及学习组织方式等；最后社区大学、各社区学院全面组织培训活动。

1、观摩课先行，打造专业培训团队

益阳社区大学深刻认识到解决老年人运用智能技术困难问题的重要性、紧迫性和长期性，制定《益阳社区大学关于开展“老年人运用智能技术”千课进社区活动的方案》，将开展“智慧助老”行动、切实解决老年人运用智能技术困难相关工作列为处室年度工作要点，认真研究、精心策划，扎实有效推进工作。6月11日，社区大学组织“千课进社区”观摩课活动，旨在更好地指导培训教师将《老年人智能技术应用》课程在益阳市的各个社区进行推广，发挥示范引领作用，保障后续培训活动的质量。

2、选试点推进，持续优化授课内容

“老年人运用智能技术”课首次选择银东社区为试点。银东社区是一个纯保障性住房的社区，老年人居多。以此为试点推进“智慧助老”培训课堂，促进老年人更新观念，提升信息综合素质和应用技能，更好地融入智能社会。在试点的过程中，授课内容、方式和形式在不断地更新，为在益阳市全面推广培训课程做好了准备。

3、全方面实施，智慧助老取得成效

益阳社区大学先后在银东社区、竹山社区、南岳宫社区等开展讲座，各社区学院同步组织开展培训活动，“智慧助老”培训活动全面铺开，在益阳市（区）县的老年人群体中引起很大的反响，学习热情空前高涨。此次培训活动不仅开拓了老年人出行的新渠道，而且还让他们享受到了网络时代带来的数字红利，丰富了老年人的晚年生活，提高了老年人的生活幸福感和安全感。

三、特色之处

1、提高政治站位，注重红色教育

在开展老年人运用智能技术教育培训中，我校重视老年人的思想政治教育，将红色教育贯穿课程始终。课前，主讲教师宣读国办发〔2020〕45号文件《国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》，向参加培训的老年人提出开展此次活动的重要性。课中，结合老年教育的特性，将红色教育渗透进各个教学环节。课后，主讲教师会带领学员们学习习近平总书记的讲话，比如7月4日在竹山社区的培训课结束后，主讲教师和老年朋友们一起学习了“七一讲话”，引起广大反响。

2、建立工作机制，抓好教学服务

益阳社区大学为老年人“量身定做”智能手机培训班，科学制定工作方案。组织培训团队进社区对接上课地点，熟悉上课环境，积极组织学员。培训采用“主讲教师+教学班主任+管理班主任+教学助理+教学督导+志愿者”模式，对老年学员进行“一对一”指导，确保每一位参训者学有所成。培训团队致力于为老年学员们提供全方位的教学服务。

学员中既有耄耋老人，也有身患残疾者，培训团队始终以弘扬中华民族敬老、爱老、助老的美德宗旨，为行动不便的老年学员提供护送服务。培训休息时还会设计形式丰富多样的游戏环节，增加老年学员们的幸福感、获得感，使社区老年人实现老有所学，老有所乐，让老年群体更好地享受智能时代带来的便利，提高生活质量，有更好的社会适应能力。

3、加大宣传力度，检验培训实效

一是利用悬挂宣传横幅、宣传栏、橱窗板报、电子屏和流动车辆进行了广泛的宣传，大力营造全民参与“智慧助老”的良好社会氛围；二是积极宣传党和国家关于老年人的权益保障、方针政策等法律法规；三是引导家庭成员帮助老年人提升智能技术运用能力。尊重老年人保持原有的生活方式，宣传普及相关业务办理的渠道和方法。

益阳新闻频道《民生零距离》栏目特别报道“益阳社区大学智能手机应用课送课进社区”活动。《益阳日报》分别于7月9日A06版和7月15日A02版进行报道。《学习强国》《红网》等主流媒体也对本次活动进行专题报道。

益阳新闻频道报道我校“千课进社区”活动 《益阳日报》7月9日A06版和7月15日A02版报道

“千课进社区”培训宣传册 《学习强国》报道“老年人智能技术”课堂进社区

四、结语

益阳广播电视大学（益阳社区大学）以构建全民终身学习体系为己任，在发挥系统办学、教育信息技术、数字化资源等方面独有特色的基础上，扎根于基层，与政府有关部门、行业、企业、社区等深度合作，积极参与益阳社区老年教育的发展，不断拓展老年教育的方式和内容，构建更为完善的社区老年教育体系。

“智慧助老”工作是一项让老年人在信息时代下的合法权益得到充分保障，使命光荣，责任重大。虽然取得一些成效，但老年人享受智能化服务水平还没有显著提升，下一步认真总结经验，完成工作计划，推动“智慧助老”行动各项任务落实到位。（益阳开放大学 郑拓）