胡锐

武汉大学

高校继续教育特色化发展战略的制定要从哪些方面着力？在特色化发展战略制定方面要注意哪些问题？

高校继续教育特色化发展要战略创新为突破口，注重理论创新、制度创新、课程创新、服务创新；要把握4个原则：

一是实现可持续性发展，二是实现全面(平衡)发展——扶强与扶弱相结合，三是实现重点发展(优势发展)——优势和特色相结合，四是实现协同发展——发挥继续教育在促进本科生、研究生的教学科研方面的作用。

一、继续教育特色化创新战略

创新战略是高校继续教育实现转型与发展目标的必然选择，是赶超战略的需要，也是特色化发展战略的需要。只有根据各高校自己的特色进行多方位的创新，才能满足学习型社会多样化发展的需求，取得和保持继续教育市场的领先地位；也是品牌战略的需要；只有不断自我创新、自我超越、自我丰富的继续教育品牌才能真正占据市场的制高点。

高校继续教育创新战略的五个方面：

一是理论创新。理论是实践的先导，也是各种深层问题的解剖刀。继续教育理论既是对继续教育发展规律的研究和把握，也是对当前继续教育实践的科学总结。只有首先进行理论上的创新，用新的思路、新的方法、新的经验来概括和提炼继续教育发展的最新成果、最新方向和最新规律，才能保证高校继续教育的改革和发展少走弯路，又好又快地转型和发展。为了更好地进行继续教育理论创新，各高校应进一步加强对各级各类继续教育课题的研究，积极参与各种继续教育学术交流活动和征文活动，鼓励和奖励继续教育的论文写作。

二是制度创新。科学合理的规章制度、完善有序的业务流程能保证各项工作的规范和高效运行。高校应根据自身情况进行制度创新，通过对机构、人员和资源进行整合调整，对各种管理流程和业务流程进行优化甚至是重新设计，实现管理体制、运行机制的创新，从而使各项工作的运行变得更为高效、协调、平衡和富有激励创新性。

三是课程创新。课程凝聚了继续教育产品的核心技术和品牌特色。课程创新包括：在课程研发方面，对课程的结构和内容进行重新规划和编制，兼顾个人的发展与职业岗位的需求；在课程特色方面，应根据政治、经济、文化以及社会发展的需要和自身的特色优势，开设出一些“人无我有，人有我优”的新课程；在课程模式方面，在以教师面授课程为主的基础上，配合开展讲座研讨、案例分析、沙盘实战、主题竞赛、拓展训练、辅导答疑等多种教学模式，以学员喜闻乐见的形式调动学员的参与积极性，求得学习的实效。在课程评估方面，通过多主体参与、多层次反馈的教学评估，对课程进行反思和革新，进而推动课程的科学开发。在具体办学过程中，安排班主任随堂听课，当发现教师教学出现偏差时，班主任及时与授课教师沟通。

四是服务创新。为学员提供周到服务和超值服务是服务创新的重点；提供周到服务和超值服务，必须做到服务的前延伸、中延伸和后延伸；所谓服务的前延伸，是指在学员入学之前，高校在继续教育项目品牌推广过程中的各项服务，包括报名咨询、解答疑问、帮助学员办理相关交费注册手续等；所谓服务的中延伸，是指在学员学习过程中的各项服务，包括科学合理安排课程、丰富学员课余生活、搭建学员内部以及学员与外界之间的交流平台等；所谓服务的后延伸，是指学员毕业之后，视学员为终身校友，通过邀请优秀学员返校、安排学员实地考察、定期寄送学习资料等形式，为学员终身学习提供服务。

二、继续教育特色化发展战略

（一）实现可持续性发展

一要平衡眼前利益与长远利益。应将眼前利益与长远利益结合起来，当单纯追求眼前利益会损害到长远的利益、声誉与品牌时，应以长远利益和大局为重。如在继续教育产品定价策略上既不可过高也不可过低，要能兼顾当前和长远；在市场宣传和推广中，要坚守诚信的原则，实事求是，不夸大和误导等等。

二要平衡高校利益与合作方利益。高校作为传统的事业单位，在市场运作经验和市场整合能力方面存在着不足。高校继续教育事业的发展离不开与政府部门、企业和社会机构的各种合作。由此带来的高校与合作机构的责、权、利合理分配问题，一直是顺利开展合作的关键。高校还应加强对整个项目运作过程的监督，防止高校继续教育品牌受到损害。

三要平衡高校内部各院系之间的利益。同一所高校内部各院系之间，也会存在开展继续教育工作时的利益冲突。尤其是现在的市场热点往往集中在工商管理、国学、领导力等项目上，不少院系都争着抢着做那些利润较为丰厚的市场热点培训班。有学科、师资条件的院系必然要做，没有学科、师资条件的院系也在想办法做，于是出现了同一高校不同院系办高度同质化的班，且在价格上互相倾轧的做法。这样必然会损害到高校对外的统一形象和整体利益。因此，高校应在做大做强学校整个继续教育市场的同时，注意从学校层面整合好院系资源，加强在院系办班申报审批环节的宏观协调，实现各院系相互支持、相互补充式的整合发展。

（二）实现全面(平衡)发展：扶强与扶弱相结合

一是既要发展基础好的院系也要发展基础弱的院系。在继续教育的过程中，因为社会需求、学科应用性、对继续教育认识程度等原因，有些院系的继续教育起步较早、改革较早，发展得相对好些。有些院系则起步较晚，继续教育发展的规模和效益都不够。在实际工作中，高校应对那些原先就具有良好继续教育基础的院系加大扶持力度，使他们得到更好的发展，继续教育精品越做越多；同时也应对那些起步较晚的院系进行重点扶持，帮助他们在主动挖潜与主动发展中渐入佳境，从而达到扶强与扶弱相结合，促使整个学校继续教育工作呈现出总体进步、局部和谐、优化高效的发展势头，并逐步朝着“高层次、高质量、高水平、高效益”的目标坚实迈进。

二是既要发展文科也要发展理工科。随着国家政治体制改革的深化和市场经济的加快发展，整个社会除对提高领导能力和驾驭市场经济能力所必需的政、经、法、文、史、哲等人文社会科学方面的培训需求越来越大之外，对培养高级技术人员的培训需求也日益增长。而目前高校普遍存在着理工科院系发展继续教育缺少全盘规划和积极主动性的现象。高校在将来应注意主动适应社会需求，在发展文科继续教育的同时，加大发展理工科继续教育的力度。　

三是既要扩大已有市场也要开发新市场。要实现高校继续教育从内涵到外延的全方位发展，就必须通过精益求精、做品牌、做精品来巩固与扩大老市场；同时通过做大做强、做多做广以及调研试点，来实现转型与进入新市场。

（三）实现重点发展(优势发展) ：优势和特色相结合

一是重点发展优势和特色学科。每个高校都有自己的优势学科和特色学科，这是高校继续教育的品牌和亮点，也是高校继续教育能广泛获得社会和市场认可，具有竞争力的部分，应给予重点发展。

二是重点发展前沿和交叉学科。前沿和交叉学科是顺应社会的最新实践需求而发展起来的，它们体现的是最现实和最急迫的社会需求。重点发展前沿和交叉学科方面的继续教育，能够增强继续教育的针对性和受欢迎度，推动继续教育的快速发展。

（四）实现协同发展：发挥继续教育在促进本科生、研究生的教学科研方面的作用

一是对学科发展的影响。那些举办继续教育较早、较为成功的院系，因为获得的收入较多，在教学科研条件和教职工的待遇方面，往往好过那些在继续教育工作上起步较晚的院系。在引进学科带头人和优秀科研人才方面，他们的工作也走在前头。进而能搭建各种对外学科交流的平台，为师生提供更多的实践机会。

二是对教师的影响。对继续教育的任课老师来说，学员对象的不同也给他们的教学科研带来了很深远的影响。对这些老师来说，讲授某些高端培训课程能促进与加强高校与社会之间的互动，使各项学术研究工作能更好地沿着正确的轨道服务国民经济与社会发展的需求。在理论与实践的结合点上，也容易催生社会科学研究的新突破。因此，除了在学术方面追求精深外，这些任课教师还需关注重大实践问题的解决，在理论与实践相结合、本学科与其他学科综合运用方面努力寻求突破。不少高端培训班的学员都是各行各业实践岗位上的中高级管理者，他们关注实践问题，关注现实难题的破解。那些独闭书斋而不关注现实社会的学者，肯定是不受这些学员欢迎的。同样，那些只会纸上谈兵、没有实践经验的学者，也肯定是不能让他的学员信服的。

作者简介：武汉大学教育学者、国学教育研究者