在一座座激情燃烧的比赛场馆，志愿者们友善的笑容和忙碌的身影为奥运会增添了一道亮丽的风景。运动员和观众们每次前往奥运比赛场馆，第一眼见到的都是志愿者们由衷的微笑。

　　在奥运会沙滩排球比赛场安检门前，记者看到几位志愿者们正在组织观众有序入场。每到比赛的时候，从安检开始到比赛结束，他们在这里一站就是好几个钟头，整个过程，他们不仅要维护观众进出场秩序，更要向观众们展现他们良好的服务态度。

　　从美国留学回来的叶向德也在奥运比赛场馆做起了一名志愿者，他告诉记者，虽然他们没有报酬，也看不到比赛，但他们却无怨无悔。他说，能为这么多人服务是最开心的事儿。“我觉得我的工作一点都不累，最辛苦的时候反而是没有事情做的时候，观众多的时候才是我最高兴的时候。”

　　和叶向德一样每天在户外工作的志愿者在奥林匹克公园的公共区总共有8700多名，他们大多数都是二十出头的大学生，每天要引导观众验票验证，提供信息咨询。志愿者马欢说，虽然他们不能进入比赛场馆里面，但服务观众的心态和场馆里的志愿者是相同的。“当我们帮助一名观众之后，他们就会抱以一个很甜蜜的微笑，这个时候我们就会觉得很高兴，就会觉得有一种动力让我们从心里面笑起来。”

　　帮助他人，快乐自己，自愿者们成了奥运会不可缺少的组成部分，在奥运会的每个场馆、每个场地，志愿者们用他们的无私服务赢得了肯定。自愿者的微笑成了北京最好的名片。